Lactalis, épisode 4 : Les commentaires sur la communication trop pauvre mais rien sur le fond du dossier

L’affaire des laits infantiles contaminés par la salmonelle dure depuis trois semaines. Un feuilleton où le principal concerné, Lactalis, réagit très peu. Méthode désuète et contre-productive, selon un communicant spécialisé dans les périodes de crise. Des promesses d’analyse, un communiqué d’excuses pour les parents dont les enfants auraient été contaminés, et c’est presque tout. Le géant laitier mayennais a très peu communiqué sur l’affaire des laits infantiles contaminés par la salmonelle depuis trois semaines déjà. Une habitude pour le groupe qui se veut très discret. Et un sacré paradoxe quand on sait que Lactalis possède de nombreuses marques connues par les Français : Lactel, Société, Salakis ou encore Galbani. La suite